Entropy Entropy
Preguntas frecuentes

Todo lo que te preguntas antes de empezar.

Hemos reunido las dudas más habituales de quienes prueban Entropy por primera vez. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a hola@entropy.app y te contestamos en menos de 24h.

¿Qué es exactamente Entropy?

Entropy es una app de gestión del hogar que digitaliza el ciclo de vida de tus objetos. Te dice cuánta vida útil les queda a los productos de casa (filtros, electrodomésticos, cosmética, alimentos…) y te avisa cuando es el momento de reponerlos o mantenerlos.

Además integra finanzas personales, garantías, lista de la compra inteligente y un marketplace de reemplazo para que el cuidado del hogar deje de ser improvisado.

¿Necesito algún dispositivo o sensor?

No. Entropy funciona en tu navegador y se actualiza con la información que tú vas registrando. Tenemos un módulo de captura rápida (escáner de códigos de barras y OCR de tickets) que acelera el alta de productos sin teclear nada.

¿Puedo compartir mi inventario con mi pareja o familia?

Sí. Entropy se organiza por hogares: invitas a los miembros con un código y todos ven el mismo inventario, alertas y mantenimientos. Cada miembro tiene su propio login y su perfil.

¿Es gratis?

El plan gratuito te permite gestionar inventario, alertas básicas, garantías y lista de la compra. Los módulos avanzados (plan Premium) incluyen finanzas, previsión de gasto con IA, estadísticas y chatbot personalizado.

¿Puedo cancelar el plan Premium cuando quiera?

Sí, sin permanencia. Cancelas desde tu perfil → "Plan y facturación" y tu cuenta vuelve al plan gratuito al final del periodo que ya pagaste. Tus datos no se pierden — siguen ahí por si vuelves.

¿Hay descuento si pago anualmente?

Sí. Pagando 12 meses por adelantado obtienes el equivalente a 2 meses gratis. Lo ves en la página de precios al cambiar el selector mensual / anual.

¿Cómo conecto mi banco?

Por ahora no conectamos directamente con el banco. Funcionamos por importación de CSV: descargas el extracto desde tu banca online y lo subes a Entropy. Detecta automáticamente categorías, ignora duplicados y filtra retenciones (gasolinera, etc.).

La conexión directa por PSD2 está en el roadmap.

¿Qué es la previsión de gasto?

Es un widget del panel de finanzas que cruza tu inventario próximo a vencer con precios estimados (los que tú pagaste, los del dataset, o una estimación con IA). El resultado: cuánto vas a gastar reponiendo cosas en los próximos 30 días, antes de que pase.

¿Cómo me llegan los avisos?

De tres formas, configurables desde tu perfil:

· Dentro de la app — siempre activo.
· Notificaciones push del navegador — Chrome, Firefox, Safari iOS 16.4+.
· Email diario (próximamente) — un resumen a la hora que tú elijas.

¿Puedo desactivar tipos de alerta concretos?

Sí, filtras por categoría (preventivas, urgentes, críticas, fin de garantía, mantenimiento) y por habitación (cocina, baño, dormitorio…). Si solo quieres alertas críticas del baño, lo configuras en 3 clics.

¿Quién ve mis datos?

Solo tú y los miembros de tu hogar (si los invitas). Nuestros servidores están en la UE, los datos cifrados en reposo y en tránsito, y nunca los compartimos con terceros para publicidad ni venta. Cumplimos el RGPD y puedes exportar o borrar todo tu historial cuando quieras.

¿La IA del chatbot tiene acceso a todo?

El asistente solo recibe un resumen mínimo de tu cuenta (número de artículos activos, alertas pendientes, hogar al que perteneces) y la documentación de la app. Nunca ve emails, saldos exactos, contraseñas ni datos personales de otros miembros.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde tu perfil → "Eliminar cuenta". Te pediremos confirmación y borraremos todos tus datos asociados (inventario, movimientos, garantías, alertas) en un plazo máximo de 30 días. Una vez completado, no hay vuelta atrás.

¿Sigue habiendo algo que no te cuadra?

Escríbenos a hola@entropy.app o crea tu cuenta y prueba el plan gratuito sin tarjeta. Lo verás todo más claro cuando lo toques tú mismo.